正值“3·15”，圍繞“老年AI課”的討論再次升溫。有人擔(dān)心老年人跟風(fēng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，容易上當(dāng)受騙；也有人認(rèn)為這是老年人主動擁抱數(shù)字時代的積極信號。兩種看法都并非毫無依據(jù)，但如果僅在“該不該學(xué)”“該不該管”之間打轉(zhuǎn)，反而容易忽略一個更基礎(chǔ)的問題：老年人究竟為什么要學(xué)AI，他們真正需要的AI課又是什么？
圍繞這一問題，復(fù)旦大學(xué)老齡研究院團(tuán)隊開展了為期一年的調(diào)研。一個最直觀、也最容易被忽略的事實是：老年人并不是一個同質(zhì)群體。不同年齡階段、身體狀況、經(jīng)濟(jì)條件和家庭角色，使老年人對AI的理解和期待呈現(xiàn)出明顯分化。如果忽視這種差異，老年AI課就很容易被誤讀，也更容易“走偏”。
從調(diào)研情況看，老年人學(xué)習(xí)AI的需求大致可以歸納為三類。第一類，是豐富日常生活與社會連接的需求。不少老年人學(xué)習(xí)AI，并不是為了掌握前沿技術(shù)，而是為了在日常生活中不被不斷升級的數(shù)字系統(tǒng)拒之門外。尤其是年齡較長的老年人，只要身體條件允許，往往更愿意投入時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)新事物。AI于他們而言并非一項必須精通的技能，而是一種維持社會參與感、對抗孤獨和認(rèn)知退化的重要方式。
第二類，是參與平臺經(jīng)濟(jì)、嘗試獲得收益的需求。這一點在公共討論中常被低估，甚至被視為“不現(xiàn)實”。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，制作短視頻、使用AI生成圖片或視頻、研究平臺推薦機(jī)制、嘗試流量變現(xiàn)，在老年群體中并不少見。與中青年不同，老年人對“掙錢”的表達(dá)往往更加坦率，也更與家庭情境相關(guān)，補貼生活、減少對子女的依賴、證明自己“仍然有用”。這類需求并不越界，而是社會角色轉(zhuǎn)變背景下的一種主動選擇。
第三類，是對風(fēng)險、邊界和安全的認(rèn)知需求。多數(shù)老年人并非對AI一無所知。恰恰相反，正是對AI換臉、語音合成、深度偽造等技術(shù)濫用場景有所耳聞，才促使他們產(chǎn)生主動學(xué)習(xí)的動機(jī)。不少老人直言，自己擔(dān)心“哪天接到一個像子女聲音的電話”“視頻里的人看起來完全是真的”，希望至少能知道這些技術(shù)如何實現(xiàn)、又存在哪些破綻。對他們而言，學(xué)習(xí)AI并非追趕潮流，而是一種防御性的知識獲取。
正是在這三類需求的交匯處，當(dāng)前一些老年AI課開始變味。在現(xiàn)實中，不少課程將學(xué)習(xí)需求、變現(xiàn)期待與商業(yè)承諾高度捆綁?！敖虒W(xué)”“社群”“私域直播”“帶貨”交織在一起，技術(shù)學(xué)習(xí)逐漸演變?yōu)橐粭l被預(yù)設(shè)好的商業(yè)路徑。更復(fù)雜的是，這類課程往往并非完全虛假，而是混合了真實技巧與夸大敘事，使得老年人很難在早期識別問題所在。一旦效果不及預(yù)期，責(zé)任又常被歸因為“學(xué)得不夠深”“執(zhí)行不到位”，試圖進(jìn)一步加重老年人的心理負(fù)擔(dān)。
從這個意義上說，問題并不只是個別不良商家，更在于公共、可信、可及的老年AI教育供給長期不足。如果社區(qū)、老年大學(xué)和公共平臺可以系統(tǒng)回應(yīng)老年人的真實需求，市場自然不會以逐利邏輯填補空白。事實上，如果老年AI教育的供給更加充分，許多風(fēng)險就可以得到前置化解。老年人并不排斥規(guī)范渠道，反而更愿意信任制度化、熟人化的學(xué)習(xí)場景。他們需要的并不是復(fù)雜的技術(shù)原理，而是被清楚告知AI的能力邊界、常見的欺詐場景以及技術(shù)運行的基本邏輯。對老年人而言，理解技術(shù)的能與不能，就是最重要的“能力”。
因此，老年AI課的存在不僅具有現(xiàn)實必要性，更呈現(xiàn)出日益突出的緊迫性。一方面，AI的存在使得詐騙手段正在從話術(shù)誘導(dǎo)轉(zhuǎn)向眼見不一定為實，單純依靠提醒、勸阻或事后補救，難以形成有效防線。另一方面，AI本身也是當(dāng)下最便捷、最具普適性的能力工具。無論是信息獲取、生活服務(wù)、表達(dá)創(chuàng)作，還是與家庭和社會保持聯(lián)結(jié)，AI都為老年人提供了一種低門檻、可擴(kuò)展的能力支持路徑。老年AI課的價值，正在于同時回應(yīng)這兩重現(xiàn)實，既幫助老年人抵御風(fēng)險，也為其能力的自我提升提供現(xiàn)實可能。
從這個意義上看，老年AI課真正需要警惕的，并不是“要不要辦”，而是“辦成什么”。如果課程只剩下對收益的反復(fù)暗示、對能力的過度承諾，甚至將學(xué)習(xí)引向被預(yù)設(shè)好的商業(yè)路徑，那么它就已經(jīng)偏離了老年人最初的需求，也背離了技術(shù)教育應(yīng)有的邊界。老年AI課應(yīng)當(dāng)回應(yīng)的，是老年人對安全的現(xiàn)實焦慮、對能力的真實期待，以及在數(shù)字社會中不被邊緣化的基本訴求。老年AI課，不能沒有，但更不能變了味。（申琦，復(fù)旦大學(xué)銀齡未來教育部哲學(xué)社會科學(xué)實驗室教授、復(fù)旦大學(xué)AI向善與數(shù)智養(yǎng)老研究中心主任）
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